En spain-insurance.com tratamos la privacidad como un elemento esencial del servicio. Nuestro compromiso es aplicar el principio de minimización: solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecer cotizaciones de seguro de viaje, tramitar compras, gestionar la atención al cliente y cumplir obligaciones legales. Esta Política de Privacidad explica, de forma transparente, qué información tratamos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa española y europea aplicable en 2026. También detalla las medidas técnicas y organizativas que utilizamos para proteger la información y las garantías que aplicamos si existe alguna transferencia internacional de datos.
Los datos que podemos recopilar dependen de cómo interactúe con el sitio. Si solicita una cotización o contrata un seguro, podemos tratar datos identificativos y de contacto (por ejemplo, nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono), datos necesarios para calcular el riesgo y emitir la póliza (por ejemplo, fechas de viaje, destino, edad, nacionalidad o país de residencia, y en algunos casos información vinculada a la cobertura solicitada). En la fase de compra se tratan datos de transacción y facturación; los datos de pago se gestionan a través de proveedores de pago seguros y, por norma general, no almacenamos los datos completos de su tarjeta. Si contacta con nosotros, tratamos el contenido de su solicitud y los metadatos mínimos para responder. Además, podemos recopilar datos técnicos imprescindibles para el funcionamiento y la seguridad del sitio (por ejemplo, dirección IP, identificadores de dispositivo o registros de acceso) con el objetivo de prevenir fraude, proteger la infraestructura y garantizar la integridad del servicio.
La base jurídica del tratamiento varía según el caso: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (por ejemplo, generar una cotización y emitir una póliza), el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, requisitos de facturación, prevención del fraude, normativa aplicable al sector asegurador y de consumo), el interés legítimo (por ejemplo, seguridad del sitio, mejora del rendimiento y auditorías internas, siempre ponderando su impacto) y, cuando corresponda, su consentimiento (por ejemplo, determinadas cookies o comunicaciones comerciales, si se ofrecen). En spain-insurance.com no vendemos datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, como aseguradoras, intermediarios, plataformas tecnológicas, servicios de atención al cliente, analítica o proveedores de pago, siempre bajo contratos que incluyen obligaciones de confidencialidad, limitación de finalidad y medidas de seguridad. Si una aseguradora necesita información adicional para evaluar una solicitud, se solicitará lo mínimo necesario y se tratará conforme a la normativa aplicable.
La seguridad de la información se aborda con un enfoque preventivo y por capas. Utilizamos cifrado en tránsito mediante protocolos TLS/HTTPS para proteger las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros sistemas. Aplicamos controles de acceso basados en roles, autenticación reforzada para cuentas administrativas, registro y monitorización de eventos de seguridad, y prácticas de desarrollo seguro para reducir vulnerabilidades. La infraestructura se aloja en entornos con medidas de protección física y lógica, segmentación, copias de seguridad y planes de continuidad. Cuando corresponde, se emplea cifrado o seudonimización de datos almacenados y se restringe el acceso únicamente al personal y proveedores autorizados que lo necesiten para prestar el servicio. En 2026 seguimos buenas prácticas alineadas con estándares del sector para la protección de datos y la gestión de incidentes; si se detectara una brecha de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, se actuará según el RGPD, incluyendo notificación a la autoridad competente y, si procede, a los usuarios afectados.
En relación con cookies y tecnologías similares, mantenemos un enfoque de transparencia. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, mantener la sesión, equilibrar carga o recordar preferencias técnicas) y, si se habilitan cookies no esenciales (por ejemplo, analítica o medición), se gestionan mediante un mecanismo de consentimiento que permite aceptar, rechazar o configurar categorías. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, desde el panel de cookies del sitio. La finalidad de cada categoría es facilitar el uso de spain-insurance.com, mejorar el rendimiento, detectar errores y reforzar la seguridad, evitando recopilaciones que no aporten valor al servicio.
Sus derechos bajo el RGPD incluyen acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos, salvo en los supuestos permitidos por la ley y con las garantías correspondientes. Para ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del canal indicado en spain-insurance.com, aportando la información necesaria para verificar su identidad y tramitar la solicitud de forma segura. Si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardas como Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, evaluaciones de impacto sobre la transferencia y medidas complementarias, limitando el acceso y asegurando niveles de protección equivalentes a los exigidos en la UE.